Politika zasebnosti – RoboTech Slovenija

Upravljavec osebnih podatkov

RoboTech STEM center, Ptuj
📞 070 390 664
✉️ info@robotech.si
📍 Čučkova ulica 5, 2250 Ptuj

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Osebne podatke zbiramo prek naslednjih kanalov:

Podatki iz rezervacijskega sistema (ime, e-pošta, telefon, izbrani termini)
Kontaktni obrazci in telefonski klici
Tehnični podatki prek piškotkov in Google Analytics (IP naslovi, podatki brskalnika, aktivnost na strani)
Plačilni podatki, obdelani prek Stripe

Namen uporabe podatkov

Potrditev rezervacij delavnic
Obdelava plačil in izdaja računov
Komunikacija glede rezervacij in reklamacij
Analiza spletnega prometa za izboljšave (Google Analytics)
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke posredujemo samo, kadar je to nujno za izvedbo storitve (npr. Stripe za varno obdelavo plačil) ali ko to zahteva zakon.

Piškotki in Google Analytics

Spletno mesto uporablja:

Obvezni piškotki za osnovno delovanje in rezervacijski sistem
Analitični piškotki za spremljanje prometa — samo z vašim soglasjem

Plačilna politika in vračila

Vračila so možna samo v naslednjih primerih:

Dokumentirana bolezen ali zdravstveni razlogi
Delavnice, ki niso bile izvedene

Vaše pravice glede osebnih podatkov

Dostop do osebnih podatkov

Popravek netočnih podatkov

Izbris osebnih podatkov

Omejitev obdelave

Prenosljivost podatkov

Pritožba pri Informacijskem pooblaščencu

Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo SSL šifriranje in organizacijske zaščitne ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo ali razkritjem.

Kontakt za vprašanja o zasebnosti

RoboTech Slovenija

📍 Čučkova ulica 5, 2250 Ptuj

✉️ info@robotech.si

📞 +386 70 390 664

🍪 Pravilnik o piškotkih